Por: María Elena Vásquez

El Gerente Comercial de Nexo IT Perú, Pablo Santurio, explicó la experiencia que brindará Nexo IT en el país, así como los proyectos que vienen planificando en el interior y los servicios que brindan en Uruguay, Argentina, Paraguay y Bolivia.

Entrevista:

¿Cómo se le ocurrió la idea de fundar Nexo IT y que lo motivó a crear actualmente Nexo IT Perú junto a José Ventura?

Nexo IT Perú es una idea que manejé con José, Gerente General de Grupo Ventura, gracias a la experiencia que posee en las líneas de impresión, escaneo y digitalización en el mercado peruano.

¿Qué realiza Nexo IT Perú?

Es una empresa enfocada en las necesidades de los clientes, en brindar soluciones que simplifiquen los flujos de trabajo, aumentar la eficiencia y garantizar el acceso rápido y seguro de la información clave de ellos. Además, contamos con el apoyo de Hyland Software, para brindar soluciones a empresas que pertenecen a diferentes sectores como: educación, salud, seguros, financiero, Gobierno, entre otros.

Mencionó que se basarían en los productos de Hyland, ¿qué productos exactamente?

Somos especialistas en OnBase, principal producto de Hyland, que funciona como plataforma de información empresarial diseñada para gestionar contenido, procesos y casos. OnBase centraliza el contenido empresarial en una ubicación segura y luego le entrega la información cuando la necesite sin importar donde se encuentre.

El producto permite incrementar la productividad, ofrecer el mejor servicio al cliente y reducir los riesgos en los departamentos y/o en toda la empresa.

¿Qué softwares maneja Nexo IT?

Nexo IT integra soluciones en la gestión documental y de contenidos, ofrecemos soluciones de captura (escaneo), Onboarding Digital, ECM y BPM (Onbase) y firma electrónica.

Nexo IT Perú manejará OnBase y además todo lo que involucra a Hyland, nosotros como partners podemos comercializar los demás productos que tienen, por ejemplo, en el área de salud hay otras soluciones muy fuertes, productos de captura como Brainware, cuando son proyectos muy complejos o grandes.

Brainware, es un producto para captura parecido a otros que nosotros manejamos como Kofax, Readsoft, Abby, pero con mayor volumen y muy especializado, para proyectos grandes de captura automática de información, OCR (optical character recognition) y levantamiento de datos. Otras soluciones que también brindan sobre todo en salud son las que manejan la información e imagenología, que se relaciona con OnBase.

¿Por qué las empresas deberían escoger a Nexo IT como solución tecnológica?¿Cuál es la ventaja diferencial de Nexo IT Perú?

OnBase, es un producto que tiene mucho respaldo, nosotros como Nexo IT tenemos un equipo certificado que trabaja hace años en varios proyectos. Estamos localmente en Perú y es importante para poder dar soluciones y respuesta inmediata a los clientes del país, ver todo el tema consultivo de forma presencial termina marcando diferenciación, es nuestra ventaja competitiva y lo que nos va a permitir crecer.

Había visto que Nexo IT se creó en 2007, durante estos años, ¿cuáles fueron las principales dificultades a las que se enfrentó la empresa?

Desde nuestra formación, trabajamos en el área bancaria y siempre explorando otros mercados, evolucionando de una empresa de consultoría y desarrollo a una empresa integradora de soluciones. Hasta ahora fueron muchos los desafíos y sabemos que nos esperan varios más.

Un ejemplo claro fue la pandemia que, si bien nos afectó como a todos, prefiero rescatar que por el modelo comercial y sobre todo por el compromiso del equipo pudimos manejar la situación y aprender en el proceso.

¿Cuál es la misión de Nexo IT Perú?

Trabajar de una forma seria en los proyectos, brindar soluciones a nuestros clientes en lo documental, alineados con su desarrollo estratégico y fomentar relaciones duraderas. Para lograrlo es fundamental el equipo humano de Nexo IT y que cada uno aporte lo mejor.   

¿Cómo ayuda el software que ofrece Nexo IT al crecimiento de sus clientes?

La respuesta la van a tener los clientes, cuando nosotros escuchemos sus necesidades y podamos explicar qué podemos hacer por ellos y de forma conjunta avancemos en la definición de las primeras soluciones.

Onbase es un producto que puede medir el ROI, un ejemplo es el caso de una institución bancaria, donde tenemos 1200 vendedores, y ellos generan un número de préstamos mensuales o anuales. El objetivo del área comercial es duplicar la cantidad de préstamos, la idea es hacer el doble de créditos con esos mismos 1200 y la única manera de realizarlo en el esquema de trabajo actual es con 2400 vendedores o tal vez algunos más, no hay otra forma. Con Onbase podemos duplicar con la misma cantidad de vendedores, permitiendo a la institución hacer una fábrica de créditos (trabajando a partir de imágenes y sin tocar papeles), Onboarding Digital, integrando firma electrónica e integrado con el COR, CRM y otros sistemas del banco.

Pablo Santurio junto a José Ventura

¿Cuáles son los principales clientes con los que están trabajando actualmente?¿Cómo es la relación con estas empresas?

Nosotros trabajamos desde hace años en el área financiera, hoy estamos con algunos incluso del interior y alguna banca de aquí, tenemos algunas instituciones de salud y encontramos que hay necesidad de crecer y sobre todo de tener una visión global, que te brinda el trabajar a partir de las imágenes, uno cuando viene del mundo de papel y pasa al de imágenes genera otra forma de trabajar, de ver los problemas y ahí es donde apoyamos.

¿Cuáles son sus perspectivas para el mercado de softwares en los próximos años?

Vamos muy alineados con Hyland, fabricante del producto OnBase, el software tiene un porcentaje muy alto de reinversión en tecnología, que garantiza la continuidad del negocio y estar actualizado con respecto a las tendencias del mercado. Esto hace que ya se esté trabajando desde hace tiempo en Blockchain y viendo la integración con las últimas versiones de los productos. Las actualizaciones de OnBase son bimensuales o trimestrales, ya no existe el modelo de una vez al año.

Nuestro cliente va a estar preocupado por cómo va su negocio y hacia donde tiene que crecer y no por si la tecnología cambia.

Ahora con la creación de Nexo IT Perú, ¿qué espera del mercado peruano?

Estamos muy entusiasmados, ya que la respuesta del mercado es muy buena, ya avanzamos con reuniones y cotizaciones. Estamos preparando un evento para una vertical en particular en noviembre 2023 y tenemos confianza en lo que hacemos.

¿Cuáles son los proyectos de Nexo IT Perú para lo que resta del 2023?

No puedo detallar mucho, pero actualmente hablamos con 3 potenciales clientes del área financiera, uno del rubro de salud y uno de retail, que ya es cliente nuestro en otro país. Estos son los que estamos siguiendo, calculo que los cierres no serán para este año, ojalá que sí alguno, sino se darán de cara al 2024, porque los ciclos son largos.